Firemní procesy

Interní dokumentace NITTIN s.r.o. — jak u nás věci fungují.

Obchod

Zpracování leadu

Od příchozí poptávky po uzavření dealu — pipeline, kvalifikace, šablona tasku a pravidla evidence.

Obchod
v1.0

Vytváření nabídek

Příprava a odeslání cenové nabídky klientovi.

Obchod
—

Podpis smluv

Workflow od přípravy smlouvy po podpis a archivaci.

ObchodFinance
—

Dodatky ke smlouvám

Změny a rozšíření smluvního vztahu.

ObchodFinance
—

Klienti & Projekty

Onboarding klienta a projektu

Od podpisu smlouvy po zahájení spolupráce a prvního kickoffu.

KlientiProjekty
v1.0

Zahájení projektu

Kickoff, nastavení nástrojů, rozdělení rolí.

Projekty
—

Offboarding projektu / klienta

Předání, závěrečná fakturace, archivace.

KlientiProjekty
—

Reference & standardy

SharePoint — adresářová struktura

Standardní struktura složek, přístupová práva a archivační pravidla.

ITKlienti
v1.1

Vývoj & Delivery

SDLC

Software development lifecycle — od zadání po merge.

ITProjekty
—

Launch projektu

Dokončení větší featury — checklist, komunikace na klienta.

ITKlienti
—

Release nové verze aplikace

Release notes, SBOM, artifact, smoke testy, schválení klienta.

ITKlienti
—

Support

Řešení supportních požadavků

Příjem, triáž, řešení a uzavření supportního ticketu.

KlientiIT
—

Report SLA

Periodický report plnění SLA klientovi.

Klienti
—

Finance

Schvalování faktur

Přijetí faktury, ověření, schválení a předání k úhradě.

Finance
—

HR & Tým

Onboarding kolegy

Příprava nástupu, přístupy, zaškolení.

HR
—

Offboarding kolegy

Předání, odebrání přístupů, administrativa.

HR
—

Subdodavatelé — evidence a smlouvy

Vyhledávání, onboarding a smluvní vztah se subdodavateli.

HRFinance
—

Inzeráty a nábor

Zveřejnění inzerátu, komunikace s uchazeči, výběrové řízení.

HR
—